如果您的賬號凍結，請您進入  https://account.live.com/acsr    自行申請賬號解凍

1、請確保您預留的郵箱可以收到微軟下發的安全認證代碼，如果收不到，請聯系您的郵件服務商，檢查郵箱是否設置了郵件屏蔽，或者檢查一下垃圾郵件。

2、如果預留的郵箱/手機已全部不可用，請選擇最后一項“我沒有其中任何一項”，輸入可用的電子郵箱地址，在驗證后，填寫賬號找回表，盡可能如實填寫賬號的使用信息。

3、在您成功提交賬號找回表后，微軟團隊通常會在24-48小時內以郵件形式，通知您賬號的處理結果。

我們不保證您的賬號一定可以解凍，如果您希望繼續使用skype，您可以注冊新的賬號，并遵守skype使用條款http://skype.gmw.cn/help/lawinter.html，避免違反條款造成的帳戶凍結無法解凍或退款。
給您帶來不便，敬請諒解。

如果對于處理結果不滿意，請參照網站另外一條公告《你的skype帳號有凍結嗎》，聯系國際在線客服