近日，微軟宣布2013年第一季度前結束除中國大陸地區外的Messenger服務，原來大約1億MSN用戶融合到Skype用戶，雖然這一決定對于使用多年的MSN用戶來說，有些不太習慣，但是這或許也是幸運的。因為MSN用戶可以保持原來的聯系人資料，還可以與用戶群超大的skype用戶互通語音，更可享受skype充值帶來的超低資費。

  MSN的退出，是多方原因造成的。主要是MSN的用戶體驗度不夠好。全球用戶看到的都是統一的界面，除了語言上的差異。這對于不同文化背景的用戶來說，使用上就沒有流暢感。對于全球化的軟件，應該做到本地化的服務，這樣才會增加用戶的粘性。其次MSN從安裝，到使用上程序錯誤太多，快要到了用戶無法忍受的地步。還有一點，就是平臺上的限制，也影響了MSN的發展步伐。

  相對于Skype后起之秀，從各方面都比之出色。作為一款網絡即時語音溝通工具，能更多的體現網絡便利性。Skype能容合到大多數支持網絡的設備上，比如智能手機、平板電腦、微軟Xbox游戲機和智能電視等。Skype提供了非常受人喜歡的網絡功能，如視頻聊天，多人會議、聊天等。Skype充值后，還可以體驗備受推崇的廉價的國內國際電話服務，它可以免費高清晰與其他用戶語音對話，也可以通過充值后的skype賬號撥打國內國際電話，無論固定電話、手機、小靈通均可直接撥打，并且可以實現呼叫轉移、短信發送等功能。這足以吸引更多的用戶轉戰到Skype平臺上。

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